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給銷售人員的十個忠告

作者:吳洪剛 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

成為高業(yè)績的銷售人員,是每個銷售人員都想做到的.如何做好一個銷售人員呢,我總結(jié)了十句話,與銷售人員分享:

1、人生之旅就是銷售之路

每個人都在做銷售,每個人的人生其實就是銷售的一個過程。無論是生活、學(xué)習(xí)、工作或者婚姻,人都在推薦自己,希望得到別人的認(rèn)可。銷售就是一種社會溝通能力,只要你與人打交道,就具備了銷售的特征。

2、不要相信“無欲則剛”

很多年輕人把這個話當(dāng)成是座右銘,但不知不覺中,你的人生會因為這句話變得平庸。你會因為這句話而浪費掉人生最有價值的時光。因為對大多數(shù)人而言,“無欲則剛”不會導(dǎo)致你積極向上的行動,反而是會因為無欲而變得無所作為,也就是“無欲則懶”。不想獲得提升、不想過更好的生活、不想更高的收入,這是不符合人性的。“無欲則剛“更多的時候是為自己的消極懶惰尋找一種借口而已。

3、忘掉產(chǎn)品學(xué)習(xí)銷售

因為產(chǎn)品會使你偏摘取銷售能力的提升。你會把精力注意在產(chǎn)品上,而不是人的身上。銷售本質(zhì)是與人交流。人才是溝通和銷售的對象。

4、改變自己的舒適區(qū)

有人腰纏萬貫而忙碌,也有人朝不保夕而無所事事。因為他們的“舒適區(qū)“不同。過低的舒適區(qū)會讓你安于現(xiàn)狀,從而消磨掉你本來具備的天賦。過高期望是不現(xiàn)實的,但銷售人員應(yīng)該追求的舒適區(qū)有三個條件:第一,高于現(xiàn)狀,但不離譜,有很大實現(xiàn)的可能性;第二,這個舒適區(qū)是可以通過具體的行動來實現(xiàn)的;第三,是自己強烈想要的。只有樹立了這樣的舒適區(qū),你才會有真實的動力去成長。

5、把自己當(dāng)成小人物

最近有個電視劇叫《傳奇大掌柜》,建議有空看看。為什么欒學(xué)堂從一個乞丐能成長為大掌柜。一個重要的原因就是他始終把自己當(dāng)成個小人物。對于小人物,他會把聚焦燈對準(zhǔn)別人,特別是客戶。對于一個優(yōu)秀銷售人員,時間把注意力放在別人身上,就成功了一大半。每個人都愛面子,但這里有真面子和假面子,大多銷售人員害怕拒絕和失敗的根源是因為太愛自己的假面子了。什么是真面子,真面子就是作出業(yè)績,成為有價值、有實力的人。

6、敢于和陌生人說話

能說會道并不真的那么重要,成功的銷售人員最重要的能力之一就是“敢于和陌生人說話“。因為對于大多數(shù)產(chǎn)品而言,我們的業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是陌生人帶來的多。多花時間和客戶在一起,特別是多花時間去認(rèn)知陌生的客戶,比天天在熟人圈里打轉(zhuǎn)要成長快得多。

7、從傾聽開始

如果你是個新人,什么也不懂,不用著急。你首先學(xué)會的應(yīng)該是等別人把話講完。當(dāng)你做到這一點時,你已經(jīng)顯得老練多了。

8、做事要有企圖心

優(yōu)秀的銷售人員會把所有精力圍繞著達(dá)成銷售目標(biāo)。人的精力總是有限的,所以要辯別誰對你有價值。把你的交際放到有價值的人身上,而不是有事無事天天吹牛的麻將的朋友身上。如果需要娛樂,也應(yīng)該把時間花在客戶或者有價值的人身上。

9、不要迷信技巧與話術(shù)

過多考慮技巧和話術(shù)的重要性,會讓你喪失真誠的本色。讓客戶一眼看出你的技倆。而且過于在意技巧會讓你畏手畏腳。特別是對于銷售新人而言,多接觸客戶比什么都重要。根本不用擔(dān)惹惱客戶,因為我在他眼里并不重要。

10、從小成熟中尋找自信

很多鼓勁人自信的演講和雞湯培訓(xùn)。但為什么你發(fā)現(xiàn)過不了多久,你還是老樣子。因為你沒有真正建立自信。沒幾個人能從長期的失敗中仍然自信的。真正的自信可以從一點點小成就感中去尋找,那么打牌贏一次也行。你需要把偉大的計劃暫時放一放。去實現(xiàn)一個你可能實現(xiàn)的小目標(biāo)。新東方的俞敏洪曾講到他的英語從33分-55分-97分的過程。有個這個成就感,其它的成就就順理成章了。沒有體會過成就感的人,是永遠(yuǎn)不會有自信的。

以上十句話,也許與你的常識不符,也許與你的崇高道德標(biāo)準(zhǔn)不符,但是,如果你想成為高業(yè)績的銷售人員,想通過銷售實現(xiàn)你的偉大夢想的話,那么,這也許是必由的認(rèn)知過程。如果你還熱衷于辯駁以上那句話的對錯,那么請你改一下思維,先照做后再辯論。這樣,你可能開啟一個真正的銷售成功之門。

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