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醫療器械行業專家分享高效營銷團隊的管理

作者:王強 來源:中國營銷傳播網

2016年5月20日 ----- 一個特殊而有紀念意義的日子   

5月20日因諧音“我愛你”而被網友譽為“表白日”。不少情侶選擇在這一天登記結婚。2016年5月20日這天,全國各地網友爆料當地婚姻登記處因“人氣爆棚”,而導致婚姻登記系統服務器崩潰。各大百貨公司,餐廳,影院和娛樂場所紛紛推出為情侶準備了豐富多彩,浪漫的活動。有些商家在大廳豎立一棵由1999朵玫瑰扎成的玫瑰樹,凡消費達到一定金額的客戶,男士可從玫瑰樹上采摘一朵玫瑰花送給女士,共同度過幸福時刻。   

而在醫療器械行業,有一群人卻放棄和家人,和親密愛人共度浪漫時光的機會,相聚在“YY語音”,聆聽二位醫療器械營銷管理專家講解《醫療器械:高效營銷團隊的管理》。   

王強老師:中國醫療器械實戰培訓第一人,二十年醫療器械行業實戰和培訓經驗,在醫藥經濟報、醫谷、世界醫療器械、中國醫療器械信息、銷售與市場、中國醫藥聯盟、中國營銷傳播網、中國講師網上發表三十多篇醫療器械營銷和管理方面的文章,以“絕對實戰,絕對精彩,絕對受益”的講課風格給幾十家國內外知名醫療器械企業做內訓。   

王強老師首先和大家分享營銷團隊管理中存在的四大問題?這四大問題來源于銷售人員的六大負面情緒,如何解決這四大問題和消除銷售人員的六大負面情緒?解決措施就是 -- 高效營銷團隊的管理技巧。   

營銷團隊的管理首先體現在銷售人員的招聘,王強老師通過一個案例向各位學員說明 --- 為何公司寄予厚望,從總部派到福建開拓新市場的區域經理半年后會因業績差而離職,而那位年齡偏大,公司并不看好的遼寧的區域經理卻超額完成目標任務。由案例引申出我們如何來完成高效營銷團隊的“人力資源”管理?高效營銷團隊的“人力資源”管理包括的五大部門內容。作為高效營銷團隊應具備的七大特征。營銷團隊管理中普遍存在的知識,技能,態度和士氣這四大問題,解決這四大問題我們采取的四大營銷團隊管理的方法。   

案例分享:某醫用耗材公司的區域經理,在市場上推廣新產品, 已經連續四個月沒出單。第五個月及時調整,3個月之內開發四個分銷商,做進五家醫院!王強老師和各位學員分享為何調整前與調整后為何有這么大的變化是源于“報價”,源于對競爭對手的不了解導致的。從而引出要管理好營銷團隊必須做好基礎報表,市場報表,客戶報表和管理報表。通過十三個管理工具運用,讓我們的營銷管理更加簡單,更加嚴謹,更加高效。高效營銷團隊管理中應掌握的五大技能及操作技巧。   

在二戰時期立下赫赫戰功的巴頓將軍說:要花大量的時間為進攻作準備,一個步兵營進行一次配合去完成很好的進攻,至少需要花兩個小時的準備時間,匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。戰場上是如此,在我們營銷團隊管理中何嘗不是這樣。為何中國有85%以上的醫療器械生產企業年銷售低于五千萬,在于沒有做好準備,沒有做好培訓,沒有做好計劃。一個銷售人員一個月的費用就是一萬多,一年十萬多,十個銷售人員一年費用就是一百多萬,十個銷售人員還要配內勤,大區經理,銷售總監,財務等營銷服務和支持人員,一年總費用至少在三百萬以上,中國有85%以上的醫療器械生產企業的三百萬費用都打了水漂。所以計劃是目標執行的關鍵要素,計劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進的目標,是成功的真正關鍵所在。有效計劃的是分五個步驟來完成的。   

在溝通環節,王強老師首先分享三個溝通案例,引出溝通為何會成為營銷團隊管理中最大隱患,分享九大因素造成溝通障礙的原因,分享八大溝通的方式。用匯報的藝術和批評的藝術這二個案例來進一步深化有效溝通的作用。   

高效營銷團隊的激勵   

為何中國有85%以上的醫療器械生產企業年銷售在3000萬以下,我們的銷售經理真的就找不到代理商,真的就不能完成醫院的開發工作嗎?真的不能完成或超額完成目標任務嗎?真的在于我們銷售經理不會做市場,需要培訓嗎?   

都不是,核心原因在于老板的道德品質和激勵政策,假如您的企業在醫療器械行業做了六年以上,依然停留在3000萬以下,只有一個原因,您的道德品質和激勵政策出了很大的問題!   

為何中國有85%的醫療器械企業做八年,甚至十年,年銷售依然停留在三千萬以下?為何某醫用耗材生產廠家用三年時間,就把年銷售做到1.5億?王強老師和各位學員分享其成功的經驗,分享其激勵政策!

大多數代理商不敢招,不愿招也留不住優秀銷售經理,因為優秀銷售經理做三,五年后,手上有二家醫院的資源就自己開公司,但是公司沒有優秀銷售經理公司無法做大做強,自己一個人管理公司,精力不夠,王強老師向學員分享如何去解決這個問題的思路。   

案例分享:中國一家醫療器械企業用十年時間年銷量由零做到5262萬,用不到一年時間年銷量由5262萬竟做到527萬,這段時間發生什么事情?為何銷售實現大幅的逆增長!王強老師和各位學員解讀其中的原因。為何這家醫療器械企業年銷售始終在一千五百萬左右,是因為這家公司被一個“神龍見首不見尾”的人掌控,這個“神龍見首不見尾”的人每個月只到公司來一天,每次來,公司的人都排起長隊等她。由此告訴學員 -- 四個人決定企業的發展!   

鐘要齊(筆名“醫療船長”) :深圳邁瑞醫療工作十三年,是深圳邁瑞國際營銷系統及戰略并購副總裁,二年中歐國際工商學院 EMBA2011級的學習經歷,現在是深圳麥科田生物醫療技術有限公司聯合創始人。

鐘總和各位學員首先分享執行力的定義,執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。   

執行力的兩大要素:

要素1. 有沒有意愿干這份工作?

要素2. 有沒有具備做好相應工作的能力?   

執行力的四象限模型:感召,重用,傳幫帶和淘汰   

如何通過物質激勵和精神激勵來提升員工的意愿?   

通過三個方面如何提升員工的能力?   

運用經典的“PDCA”法則,以深圳邁瑞為例,如何實現高效工作流程!   

互動環節   

課后,學員們踴躍發言,學員提出:我是從公司一步步干上來的,但后期有比我打15歲的銷售來公司,怎么能很好的提供他的工作積極性?怎么管理兼并企業的銷售團隊?怎樣面對不同地域的文化,和不同地區的人打交道?鐘總結合自身的經歷一一做耐心細致的回答。

學員為王   

課后,有70%的學員選擇下期培訓的主題是《醫療器械:如何開發和管理代理商》,并選擇在周一晚上七點半講課。以后講課的老師也將由學員投票決定。只有這樣,才能真正實現培訓的 --- 學員為王!   

為何有些醫療器械行業論壇和會議無人問津,最終草草收場!為何有些醫療器械行業論壇和會議辦了一屆又一屆,參加的學員越來越多,關鍵在于 ---- 專家和業余選手!   

在醫療器械行業不管是舉辦行業論壇,會議,招商等方面,專家和業余選手的區別在于一是專家使學員產生很強的危機感,后背冒冷汗,引發很多思考。而業余選手講后,學員沒感覺,盡說些無關痛癢的事情!

二是磨劍:專家天天在磨劍,一出手就能一劍封喉!業余選手只會臨時抱佛腳,就像一個不入流的劍客,只會擺弄各種虛張聲勢的樣子,卻毫無作用!

三是學員為王,效果為王:專家能讓學員重復參加會議,重復參加論壇而欲罷不能!專家能讓學員激情四射,奮斗不止!而業余選手只能讓學員一去不回頭,最后行業論壇和會議無人問津而草草收場!   

四是讀心術:專家知道學員的喜怒哀樂,知道如何去滿足,去實現學員的夢想并幫助學員理清解決問題的方法。而業余選手從不去研究,從不去和學員溝通和交流,從不去了解他們的喜怒哀樂,從不考慮學員的真實感受,只會把自己的思路強加給學員的身上,最終被市場給淘汰出局!   

害怕變革,默守陳規者 --- 淘汰出局!   

五年內,90%醫療器械代理商將淘汰出局!是因為醫療器械的大環境決定了,是因為同質化嚴重而引發的價格戰,醫院減少供應商數量,醫用耗材降價,醫院托管,醫院壓縮供應商數量,即將到來的一票制和二票制,醫用耗材配送商的洗牌,互聯網十,移動醫療, 產品更新換代的沖擊,藥品代理商在搶醫療器械代理商的飯碗。   

五年內,一萬家醫療器械生產企業將淘汰出局!是因為國家政策,行政法規的制定,即將到來的醫用耗材全國價格聯動,即將到來的一票制和二票制,醫療器械市場格局的大變動,優秀國產醫療設備的遴選等因素。   

今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是大多數人死在明天晚上,看不到后天的太陽!!!   

改變 -- 從“YY語音”開始!   

在目前醫療器械行業的大環境,默守陳規者必將淘汰出局。改變才能獲得新生,目前有90%以上的醫療器械行業人士不會用“YY語音”, 而“YY語音”可幫助企業免費實現遠程會議的召開,免費開展銷售人員的遠程培訓,企業視頻文件,宣傳片的分享。個人在“YY語音”上能實現集合團隊語音、好友聊天、頻道K歌、視頻直播、YY群聊天、應用游戲、在線影視等功能。   

“YY語音” 一學就會   

參加“YY語音”培訓的朋友請先在網上下載“YY語音”,然后注冊,注冊名稱如:武漢/王子俊,然后輸入頻道號,如3519(八百優營銷課程),點擊回車即可進入網上培訓教室,可看到PPT,也能聽到老師講課的聲音,自己也能通過語音和老師互動交流。   

發展階段   

2012年6月公司入駐羊城創意園新辦公大樓,同時宣布啟用新的公司品牌——歡聚時代。旗下多玩游戲網和YY作為產品品牌延用。   

歡聚時代于北京時間2012年11月21日在美國納斯達克上市,開盤價為10.5美元,與IPO發行價持平,以開盤價10.5美元,報收11.31,最高摸至11.7美元,首日漲幅達到了7.71%,市值達到了6.02億美元,本次上市YY共發行780萬股ADS。   

目前“YY語音”注冊用戶達四億,YY所有娛樂頻道晚上黃金時間頻道同時在線人數綜合統計可達到千萬以上。YY以其強大穩定的語音功能、清晰流暢的音質、安全周到的服務、輕巧且人性化的設計,贏得了用戶的廣泛贊譽和深度信賴。  

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