創(chuàng)業(yè)多年，如今因機(jī)緣巧合，最近曾參與了一家應(yīng)該很有行業(yè)前途的公司的運(yùn)營，這家公司前景從很有前途到很有問題，讓自己很是苦惱，是我們大家無能還是老板無能？老板可能抱怨員工，員工可能抱怨老板與公司！那么成與敗，誰的錯(cuò)呢？下面就自己經(jīng)營公司多年也許談不上成功的心得和大家交流（創(chuàng)業(yè)和聯(lián)合創(chuàng)業(yè)幾個(gè)公司，現(xiàn)在一家創(chuàng)業(yè)板IPO，一家地方板，公司正常經(jīng)營實(shí)體幾處，至今創(chuàng)業(yè)12年，仍有不少同事都是自己創(chuàng)業(yè)開始的那批人）。

一個(gè)企業(yè)存在的問題，少數(shù)是普通員工的責(zé)任，大數(shù)源于管理者和管理制度。管理就是溝通、溝通、再溝通，管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠。管理從思想上來說是哲學(xué)，從理論上來說是科學(xué)，從操作上來說是藝術(shù)。

管理就是用合適的方法管人管事。對于不同的員工，采取不同的管理方法。老板的主要技能是寬容部下所短，充分發(fā)揮部下所長。不能容忍部下的老板也不是優(yōu)秀的管理者。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。不重視人才管理、不重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，是一個(gè)糟糕的單位。管理是人的管理，老板等于“領(lǐng)袖+導(dǎo)師”。人才是單位最寶貴的財(cái)富，能夠經(jīng)營好人才的單位才是最終的大贏家，這是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。卓有成效的管理者善于用人之長，用人不在于如何縮減部下的短處，而在于如何充分發(fā)揮部下的長處。

管理有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天會(huì)快速倒塌。老板們要把精力多用在引導(dǎo)員工的思維和反思自己的管理行為上，而不是盯在員工的行為和缺陷上。不要抱怨員工不盡力，而要檢查管理方式是否合適。好公司好單位出現(xiàn)問題經(jīng)常自我檢查，壞單位出現(xiàn)問題總是批評別人。管理知識不等于管理能力，管理能力不等于管理素養(yǎng)。高層管理者做正確的事，中層管理者正確地做事，執(zhí)行層人員把事做正確。

以人為本的管理是管理者的核心管理精神。抓好提高員工的素質(zhì)工作，單位的力量自然會(huì)產(chǎn)生；不抓員工的素質(zhì)工作，單位的力量就會(huì)越來越差。留人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后二者更重要。管理就是讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃，理解領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃，理解領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施計(jì)劃和要求，同時(shí)讓利益維系彼此。如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中失去冷靜和忍耐，只會(huì)用憤怒去指導(dǎo)工作，被怒火控制心情，那么只會(huì)帶來管理的惡果。

“君視臣如草芥，臣視君如寇仇”。自始至終把人性化管理放在第一位，尊重員工是管理成功的關(guān)鍵。你獎(jiǎng)勵(lì)員工什么，就會(huì)得到什么。優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在受束縛和折磨。沒有不適的員工，只有不適的領(lǐng)導(dǎo)者。不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的無能。

通常老板們有兩種思維：一是內(nèi)向型思維模式，從內(nèi)到外，錯(cuò)誤的幾率低，內(nèi)耗小；二是外向型思維模式，從外到內(nèi)，錯(cuò)誤的幾率多，內(nèi)耗大。從外轉(zhuǎn)向內(nèi)，所有的問題就是領(lǐng)導(dǎo)自己的。團(tuán)隊(duì)各自責(zé)，天晴地寧；團(tuán)隊(duì)各相責(zé)，天翻地覆。

管理的最高境界是把不可能的事情變成可能。能夠讓員工把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單的管理。能夠讓員工把公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易的管理。管理——最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

承擔(dān)責(zé)任不是問題出現(xiàn)之后，而是應(yīng)該在問題出現(xiàn)之前。管理無小事，許多大事就在小事之中。沒有思路就沒有出路，公司單位有問題，不是員工能力的問題而是管理人，也就是老板思維出現(xiàn)問題。任何時(shí)候，管理責(zé)任都有一個(gè)定量，任何一方如果承擔(dān)過多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)不能把責(zé)任都推給部下，把成績都?xì)w功自己。

所以，一個(gè)公司的成敗并不是把責(zé)任歸咎于員工能力的好壞，主要原因還在于管理者的層面（思維定式）！